Avis de recrutement : CHEF D\'AGENCE - MEN TRAVEL

Lieu de travail : Cameroun - Douala - Bonamoussadi
Mission Principale :
Rattachement Hiérarchique : Le chef d'agence est directement lié au Directeur Général Adjoint

Diriger les opérations quotidiennes de l'agence, gérer une équipe, optimiser la planification des trajets et assurer la satisfaction client.
LES RESPONSABILITÉS DU POSTE
Gestion opérationnelle :
Planifier et optimiser les horaires, les itinéraires et le roulement des bus pour garantir l'efficacité et le respect des délais.
Assurer la qualité du service et gérer les imprévus (absence de conducteur, incident). Contrôler la conformité des opérations avec les réglementations en vigueur (durée de conduite, sécurité).
Management d'équipe :
' Superviser, encadrer et motiver les conducteurs et le personnel administratif.
Participer au recrutement, à la formation et à l'évaluation des collaborateurs. Gestion commerciale et relation client :
e Gérer la relation avec les clients, fidéliser la clientèle existante et prospecter pour acquérir de notJVeaUX contrats.
Être le point de contact pour les demandes, les réclamations et les litiges. Gestion administrative et financière :
e Gérer le de Suivre les dépenses et analyser les
e Veiller à la gestion administrative des dossiers de transport et de facturation. Gérer le parc de (entretien, maintenance).

Minimum BAC + 5 en Logistique et Transport / Marketing ou équivalent Avoir moins de 35 ans d'âge
Avoir au moins (05) ans d'expérience professionnelle à un poste similaire
OUTILLAGE SPÉCIFIQUE
Transport - Logistics - Services
Outils informatiques
• Outils de communication (Mail, note de service) Pression et stress
Heures de travail atypiques
AUTONOMIE
Leadership, capacité à motiver et à déléguer.
Négociation, prospection et gestion de la relation client.
Organisation, rigueur, réactivité, sens du service et aptitude à la résolution de
Dans l'accomplissement de ses tâches, le chef d'agence doit s'appuyer sur :
Son Job description ou fiche de poste
20 % e La stratégie globale de l'entreprise 20 %
Son input ou valeur ajoutée 60 %

Dossier à fournir
Curriculum Vitae à jour
• Lettre de motivation (Monsieur le Directeur général de MEN GROUP SA)
A envoyer à l'adresse sonia.awoue@men-logistrans.cm et karl.mouthe@men-logistrans.cm
Délai de Dépôt des Dossiers : 31 Octobre 2025