Avis de recrutement : CHEF SERVICE RISQUE OPÉRATIONNEL – Douala

AVIS DE RECRUTEMENT – AFGBCM/DRH/05-11-2026

• Intitulé du poste : Chef Service Risque Opérationnel
• Nombre de postes : 01
• Direction : Direction Gestion des Risques
• Lieu de fonction : Douala
• Statut : cadre
• Contrat : CDI
• Zone de publication : externe

ACTIVITÉS PRINCIPALES

1. Implémentation et suivi du cadre de gouvernance des risques opérationnels

• Assurer l'implémentation de la politique de gestion des risques opérationnels et faire des propositions pour sa mise à jour si nécessaire ;
• Contribuer au déploiement du dispositif de gestion des risques liés aux tiers conformément aux exigences de la politique en vigueur, et évaluer son efficacité.

2. Pilotage et animation du dispositif de gestion des risques opérationnels

• Participer à l'identification et à l'évaluation de l'ensemble des risques opérationnels relatifs à chaque activité déployée au sein de la banque ;
• Piloter le dispositif de remontée des incidents opérationnels : collecter et analyser les données relatives aux incidents survenus, procéder à leur analyse qualitative ou quantitative afin d'évaluer leurs impacts réels ou potentiels sur la banque, et proposer des recommandations et plans d'actions adaptés ;
• S'assurer de l'exhaustivité et de la mise à jour régulière de la base des incidents opérationnels, et assurer un suivi de la correction des incidents ;
• Mesurer les risques, notamment par la mise en place d'outils d'évaluation et la réalisation d'études afin de déterminer les relations risques / rentabilité ;
• Déterminer et suivre, en lien avec le Contrôle permanent, la régularisation ou la mise en place de plans d'actions de correction des incidents opérationnels ;
• Maîtriser les risques liés aux nouveaux produits et activités : élaborer les évaluations de risques (risk assessments) sur les nouveaux produits, services et activités, et suivre l'exécution des plans de mitigation qui en sont issus ;
• Déployer, suivre et animer le dispositif de gestion du risque de fraude.

3. Surveillance et reporting des risques opérationnels

• Effectuer un suivi régulier de l'évolution des indicateurs d'appétence au risque opérationnel, et investiguer tout dépassement identifié ;
• Assurer le suivi et la mise à jour de la cartographie des risques opérationnels, et conduire avec les autres corps de métiers la revue annuelle de la cartographie des risques ;
• Suivre et analyser l'évolution des indicateurs clés de risque (KRI), et produire les reportings mensuels à l'attention de la Direction Générale ;
• Analyser et modifier les procédures existantes et/ou proposer de nouvelles procédures afin de tenir compte des évolutions des processus ou de la réglementation ;
• Assurer la tenue trimestrielle des comités de gestion des risques opérationnels ainsi que le suivi de la mise en œuvre des recommandations formulées.

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4. Développement de la culture risque et reportings

• Organiser des formations des correspondants risques opérationnels et de tout le personnel de la banque sur les risques opérationnels ;
• Rédiger des communications risques pour la sensibilisation et le développement de la culture risque des collaborateurs ;
• Préparer les reportings de risques opérationnels à destination de la Direction Générale.

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISES

• BAC+4/5 en banque et finance, audit, comptabilité et finances, management, ingénierie financière ou tout autre diplôme équivalent. Une certification en risk management pourrait être un atout ;
• 8 ans minimum dans les métiers du risque, de l'audit ou du contrôle interne, dont au moins 5 ans dans la gestion des risques opérationnels au sein d'une banque ou d'une institution financière ;
• Bonne maîtrise de Word, Excel et PowerPoint, et connaissance du traitement des bases de données (idéalement) ;
• Bonnes connaissances des opérations de banque, de la réglementation bancaire et des normes de risk management (ISO 31000, Bâle, etc.) ;
• Le bilinguisme (français – anglais) serait un atout.

COMPÉTENCES REQUISES

Savoir

• Fortes capacités d'analyse et d'argumentation ; capacités rédactionnelles et d'organisation ; aisance dans la communication ; esprit d'équipe et de coopération ; leadership.

Savoir-faire

• Comptabilité générale et analytique ; réconciliation et régularisation des comptes ; gestion des immobilisations et provisions ; contrôle et analyse financière ; audit.

Savoir-être

• Intégrité ; organisation et rigueur ; bonne capacité d'analyse ; capacité à travailler en équipe et à gérer la pression ; sens du détail et de la détection des anomalies.

DÉPÔT DES CANDIDATURES

Envoyez votre curriculum vitae à rh.recrutement@afgbank.cm au plus tard le 13 novembre 2026, en précisant en objet « Chef Service Risque Opérationnel - AFGBCM ».

Toute candidature reçue par un canal autre que celui indiqué ne sera pas considérée. Trois semaines après cette date, si vous n'avez pas été contacté(e), merci de considérer que votre candidature n'a pas été retenue.