Avis de recrutement : COORDINATEUR Corporate Sales

OFFRE D'EMPLOI : Coordinator Corporate Sales - ORANGE Cameroun

Coordinator Corporate Sales (CDI) - (2600000X)Description 

MISSIONS PRINCIPALES :

·Assurer la coordination de la relation client de bout en bout des grands comptes (secteur publique et privé) en portefeuille afin de garantir une expérience client unique

·Assurer la mise en œuvre des stratégies de rétention par compte définies par la Direction Orange Business

·Assurer la mise en œuvre des stratégies de développement (upselling et/ou cross selling) par compte définies par la Direction Orange Business

ACTIVITES PRINCIPALES :

·Assurer la coordination de la relation client de bout en bout des grands comptes (secteur publique et privé) en portefeuille afin de garantir une expérience client unique

§Soumettre un plan d’action hebdomadaire à sa hiérarchie

§Servir de point focal et travailler de concert avec l’Account Management et les autres Directions (Direction Expérience Client, Direction Réseau et Services, …) afin d’assurer une expérience client unique

§Rencontrer régulièrement les managers des entreprises clientes de manière à détecter les opportunités d’affaires et à assurer la satisfaction des besoins du client

§Organiser des Workshops ciblés et des sessions de Design Thinking

§Fournir un reporting périodique à a hiérarchie

·Assurer la mise en œuvre des stratégies de rétention par compte définies par la Direction Orange Business

§Proposer à sa hiérarchie des actions de fidélisation client

§Préparer, en liaison avec la Division juridique de la Direction Générale, les contrats commerciaux spécifiques aux Grands Comptes

§Réduire le risque de perte de revenus par la mise en place d’un mécanisme d’anticipation et de renouvellement des contrats

·Assurer la mise en œuvre des stratégies de développement (upselling et/ou cross selling) par compte définies par la Direction Orange Business

§S’informer des développements structurels dans les entreprises clientes, afin de susciter des placements de nouvelles lignes

§Travailler en synergie avec le Manager Corporate et le Business Développent pour les solutions à valeur ajoutée

§S’informer des développements structurels sur le marché, afin de détecter des entreprises (clients ou prospects) susceptibles de devenir des grands comptes

§Etablir des contacts à des niveaux hiérarchiques élevés (Direction Générale, Financière et Commerciale) afin de convaincre les décideurs de réaliser des volumes d’achat importants

§Informer sa hiérarchie des projets de développement interne dans les entreprises

§Pour les Appels d’Offres, assurer de bout à bout la compréhension du marché, la rédaction et la réponse du marché, la participation au dépouillement et enfin la délivrance du service si Orange Cameroun est adjudicataire du marché

 Qualifications 

Formation-type : BAC + 4/5 Ventes, Marketing ou gestion
Langue parlée : Français et L'anglais
Expérience minimum : 5 ans dans le domaine commercial et/ou support B2B sur le marché Corporate, Secteur public, organisation non gouvernementale ou ambassades.

Lieu principal

: CM-Littoral

Lieux de travail

: Site Liberté Akwa Boulevard de la liberté Douala 1864

Emploi

: Client

Organisation

: Orange Cameroun

: CDI

: Permanent

COMMENT POSTULER ?

LES DÉPÔTS DE CANDIDATURES SE FONT UNIQUEMENT SUR LE SITE INTERNET : https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/joblist.ftl#

Délai de recevabilité des dossiers de candidature : URGENT - Avril 2026