Avis de recrutement : COORDINATEUR(TRICE) Offres & Services

OFFRE D'EMPLOI : Coordinator Offres & Services ( CDI ) - ORANGE Cameroun

Coordinator Offres & Services ( CDI ) - (2600000W)
Description

MISSIONS PRINCIPALES :

• Coordonner le déploiement des offres ICT, GSM et Internet

• Assurer le respect des jalons du processus Time-To-Market

• Préparer les documents de lancement (fiches produit, notes commerciales, supports internes)

• Suivre la mise à disposition technique et commerciale des offres

• Consolider les reportings de performance produit

• Contribuer aux plans de rétention et d’optimisation des offres



ACTIVITES PRINCIPALES :

Coordonner le déploiement des offres ICT, GSM et Internet

Planifier les phases de lancement (pilote, soft launch, lancement officiel)

Animer les réunions de coordination avec les équipes techniques, marketing, IT et commerciales

Assurer l’alignement entre les parties prenantes (réseau, IT, distribution, service client)

Identifier et lever les blocages opérationnels

Suivre l’avancement global du déploiement vs planning

Assurer le respect des jalons du processus Time-To-Market

Définir le rétroplanning détaillé de chaque offre

Suivre les deadlines clés (validation produit, pricing, tests, go-to-market)

Mettre en place des outils de tracking (dashboard, Gantt, etc.)

Relancer les contributeurs en cas de retard

Escalader les risques au management si nécessaire

Préparer les documents de lancement (fiches produit, notes commerciales, supports internes)

Rédiger ou coordonner la rédaction des fiches produits

Formaliser les propositions de valeur et argumentaires de vente

Construire les présentations internes (sales kits, pitch decks)

Valider les contenus avec le marketing, le juridique et le commercial

Assurer la diffusion des supports aux équipes concernées

Suivre la mise à disposition technique et commerciale des offres

Vérifier la disponibilité des offres dans les systèmes (billing, CRM, USSD, apps)

Coordonner les phases de tests techniques (UAT, recette)

S’assurer que les canaux de vente sont prêts (boutiques, digital, partenaires)

Former ou briefer les équipes commerciales et support

Suivre les premiers jours de lancement

Consolider les reportings de performance produit

Définir les KPI de suivi (revenus, volumes, acquisition, usage, churn)

Collecter les données auprès des équipes (finance, BI, marketing)

Construire des dashboards de suivi (hebdo, mensuel)

Analyser les écarts vs objectifs

Produire des synthèses exécutives pour le management (CODIR, COMOP)

Contribuer aux plans de rétention et d’optimisation des offres

Analyser le comportement des clients (usage, churn, satisfaction)

Identifier les axes d’amélioration produit (pricing, bundles, UX)

Proposer des actions de rétention (offres ciblées, promos, upsell)

Collaborer avec le marketing sur les campagnes de fidélisation

Suivre l’impact des actions mises en place


Qualifications

Formation-type : BAC +3/4 en Marketing, Télécom, Gestion ou Business

Langue parlée : Français & Anglais

Expérience minimum : 3 ans en marketing produit, coordination d’offres ou environnement B2B Télécom/ICT


Lieu principal: CM-Centre
Lieux de travail: Site Bastos Hotel Meumi Palace Bastos Yaoundé 1864
Emploi: Client
Organisation: Orange Cameroun
: CDI
: Permanent

COMMENT POSTULER ?

LES DÉPÔTS DE CANDIDATURES SE FONT UNIQUEMENT SUR LE SITE INTERNET : https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/joblist.ftl#

Délai de recevabilité des dossiers de candidature : URGENT - Avril 2026