Avis de recrutement des CHAUFFEURS VTC

OFFRES D'EMPLOIS : CHAUFFEUR VTC - CONFIANCE, Yaoundé

Confiance recrute : CHAUFFEUR VTC – CDI
- Yaoundé | Début : ASAP / avant lancement
Rattachement : Driver Operations Supervisor / Head of Operations
À propos de Confiance :
Confiance est un service VTC premium et structuré : flotte détenue par l’entreprise, chauffeurs salariés, paiements 100% digitaux, standards élevés de sécurité, propreté et professionnalisme.

- Mission
Assurer des trajets sûrs, ponctuels et professionnels, en respectant les standards Confiance et en offrant une expérience client irréprochable.

- Responsabilités clés
Conduite & sécurité (priorité absolue)
Respecter le code de la route et les consignes Confiance
Assurer la sécurité des passagers, notamment la nuit
Suivre strictement l’itinéraire recommandé
Appliquer les procédures en cas d’incident, accident ou urgence
Qualité de service & comportement
Accueillir les clients avec politesse, courtoisie et discrétion
Être ponctuel et disponible selon le planning
Aider les clients si nécessaire (bagages, montée/descente)
Maintenir une communication claire et respectueuse
Appliquer la politique zéro cash
Propreté & état du véhicule
Maintenir le véhicule propre et en excellent état
Respecter les standards Confiance (tenue, hygiène, attitude)
Signaler immédiatement tout problème technique ou incident
Utilisation de l’application & discipline opérationnelle
Utiliser correctement l’application (acceptation courses, navigation, statuts)
Respecter les règles : aucune course hors système, aucune négociation hors tarif
Suivre les consignes dispatch / supervision
Participer aux formations initiales et continues
Conformité & règles Confiance
Respect strict des règles internes (ponctualité, discipline, tenue, comportement)
Tolérance zéro pour agressivité, harcèlement, discrimination, conduite dangereuse, alcool/drogues
Confidentialité : aucune information client partagée
- KPIs
Ponctualité & présence aux shifts
Taux d’acceptation et d’annulation
Notes / feedback clients
Incidents / réclamations
Respect des standards de propreté et de tenue
- Profil recherché
Permis de conduire valide (catégorie adaptée)
Expérience conduite urbaine, VTC ou transport de personnes appréciée
Casier judiciaire vierge
Bonne connaissance de Yaoundé et usage GPS
Calme, poli(e), discipliné(e), sens du service
Français ou anglais courant ; bilinguisme apprécié
Conditions & exigences
Vérification des antécédents et documents administratifs
Formation Confiance obligatoire avant prise de service
Travail possible en shifts (soir, week-end, jours fériés)

COMMENT POSTULER ?
- Candidature
Envoyez CV + lettre de motivation + prétentions salariales à :
- jobs@confiance-app.com

Objet : Candidature – Chauffeur Confiance
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