Avis de recrutement des CONSEILLERS CLIENTS Appels entrants

Appel à candidature

Vous souhaitez un cadre accueillant, agréable et stimulant où le talent, le dynamisme et l’innovation peuvent se mouvoir à suffisance, nous sommes le lieu indiqué.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons :
Des Conseillers Clients Appels entrants parlant le « fulfulde ».

Missions :
Assurer la gestion des appels entrants clients 24H/24 et 7J/7 ;
Identifier les besoins et accompagner les clients ;
Assurer le suivi et la remontée d’information.

Obligations organisationnelles :
Est tenu au respect du secret professionnel et du devoir de confidentialité ;
Doit faire preuve en permanence d’un esprit d’initiative ;
Est garant(e) auprès de ses collègues et à l’extérieur de l’image de marque de l’Entreprise ;
Est tenu au respect du Règlement Intérieur de l’Entreprise ;
Doit faire preuve d’éthique, d’équité et de respect vis-à-vis des collègues et de la hiérarchie ;
Doit incarner en toute circonstance les valeurs de l’Entreprise ;
Doit avoir une bonne capacité d’adaptation et d’ouverture d’esprit ;
Doit se montrer flexible.

Critères de recrutement exigés :
Diplômé minimum BAC+2 toutes filières confondues.
Maîtrise Orale Français
Maîtrise Orale Anglais

Maîtrise Orale de la 3ième langue (Fulfulde)
Maîtrise de la syntaxe et de la grammaire
Vitesse de saisie : 25mots/min