Avis de recrutement : GESTIONNAIRE RECOUVREMENT Grands Comptes

OFFRE D'EMPLOIS : Gestionnaire Recouvrement Grands Comptes - ORANGE Cameroun

Gestionnaire Recouvrement Grands Comptes Douala(CDI) - (26000004)
Description

MISSIONS & ACTIVITES PRINCIPALES

· Piloter l’évolution de la créance de son portefeuille et réduire le taux de bad debt

§ Analyser l’évolution de la créance par âge, du d’affaire et des paiements des comptes de son portefeuille et mettre en place un plan d’apurement.

§ Enregistrer des paiements et suivre l’encaissement et la mise à jour des comptes (versement, virement, chèque, cash)

§ Lettrer les virements sur les mois et offres concernées par la créance

§ Instaurer des rapports de confiance avec les débiteurs, et anticiper sur le risque d’impayé,

§ Maitriser les parcours de paiement de ses clients et savoir escalader en cas de blocage.

§ Planifier ses actions et partager le planning de visite, et d’action avec son management



· Assurer le recouvrement des créances de son portefeuille clients conformément aux procédures

§ Relancer les clients par écrit et par téléphone et planifier ses visites en fonction des priorités

§ Préparer le dossier de visites

§ Se déplacer chez le client

§ Suspendre les lignes

§ Rétablir les lignes suite aux paiements de facture et assurer un taux de reconnexion de 98%

§ Rédiger le compte rendu de visite

§ Tenir à jour le reporting quotidien de son activité

§ Gérer les moratoires

§ Traiter les retours de factures

§ Localiser et contacter les débiteurs afin de les interroger sur l’état de leurs paiements

§ Négocier des délais de règlement à 60jrs maximum ou des échéanciers

§ Enquêter et résoudre les écarts Actualiser le statut du compte et la base de données régulièrement

§ Actualiser le statut du compte et la base de données régulièrement

§ Respecter les exigences lorsqu’une action en justice s’avère inévitable.


Qualifications

Formation-type : Bac +3 de type de gestion, banque ou finance

Expérience minimum : 1 an à un poste similaire


Lieu principal: CM-Littoral
Lieux de travail: Site Maképé Makepe Immeuble Orange Douala 1864
Emploi: Client
: CDI
: Permanent

COMMENT POSTULER :

Les candidatures devront être envoyées UNIQUEMENT SUR LE SITE WEB : https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/joblist.ftl

Date limite de réception des dossiers de candidature : URGENT - Le plus vite possible.