Avis de recrutement : RESPONSABLE BUREAU DIRECT

AFG ASSURANCES

APPEL À CANDIDATURE

INTITULÉ DU POSTE : RESPONSABLE BUREAU DIRECT YAOUNDÉ ET DE LA RÉGION CENTRE – SUD – EST

DIRECTION : COMMERCIALE SERVICE : RÉSEAU DIRECT LOCALISATION : YAOUNDÉ CONTRAT : CDI

MISSION PRINCIPALE : Piloter stratégiquement la performance globale du Bureau et de la Région afin d’optimiser la rentabilité et le positionnement, impulser la croissance, accompagner les équipes vers l’excellence opérationnelle et représenter l’entreprise localement en cohérence avec la stratégie nationale.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

PILOTER LA STRATÉGIE COMMERCIALE RÉGIONALE Définir et décliner les plans d’action régionaux Animer les équipes et ajuster les objectifs selon le contexte local

DÉFINIR ET METTRE EN ŒUVRE LA STRATÉGIE LOCALE Analyser le marché local Identifier les axes de croissance Adapter les offres

SUPERVISER LE DÉVELOPPEMENT DU PORTEFEUILLE Identifier les opportunités Segmenter le marché Appuyer les grands comptes Fidéliser les clients à forte valeur

OPTIMISER LA RENTABILITÉ ET LA PERFORMANCE Suivre les indicateurs clés Contrôler les charges Maximiser le rendement par client

RENFORCER LA QUALITÉ DU SERVICE CLIENT Mettre en œuvre les standards qualité Résoudre les litiges complexes Superviser les délais de traitement

RENFORCER LA PRÉSENCE LOCALE ET L’IMAGE DE MARQUE Nouer des partenariats locaux Participer à des évènements institutionnels Valoriser l’image de marque de l’entreprise

SURVEILLANCE DES PERFORMANCES ET REPORTING Analyser les données actuarielles et de sinistralité pour déterminer les primes appropriées Superviser et optimiser la composition du portefeuille pour maintenir un équilibre entre les primes collectées et les risques assumés Assurer un suivi des performances des contrats (taux de renouvellement, fréquence des sinistres, etc.) Préparer des rapports pour la direction afin de surveiller la rentabilité globale

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AFG ASSURANCES Atlantic Group

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISES : Master en Commerce - Vente – Négociation, Assurance Technicien d’Assurances Minimum 5 ans d’expérience à un poste similaire Avoir travaillé dans une compagnie d’assurance serait un atout Le bilinguisme (français – anglais) serait un atout

COMPÉTENCES REQUISES :

Compétences techniques Avoir une bonne maîtrise des produits d’assurance non-vie Être doté d’une très bonne capacité d’analyse et compréhension des performances commerciales Savoir utiliser le logiciel ORASS (saisies, consultation des données, extraction, etc.) Savoir cibler et convaincre les clients à fort potentiel Avoir une bonne connaissance du marché local pour adapter les actions commerciales Être capable d’effectuer en toute autonomie le montage d’offres complexes (DAO) et de gérer un portefeuille client dense composé de particuliers et des entreprises

Autres compétences Très bon sens relationnel Discrétion et droit de réserve Rigueur et contrôle Orientation résultats Esprit d’équipe Bonne capacité d’adaptation Capacité d’anticipation Autonomie

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DÉPÔT DES CANDIDATURES : ENVOYEZ VOTRE CV PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE À L’ADRESSE : rh.recrutement@afgassurances.cm AU PLUS TARD LE 25 JUILLET 2026 EN PRÉCISANT EN OBJET : « RESP BD YDÉ CSE-26 »

NB : Seules les candidatures retenues seront contactées.