Avis de recrutement : RESPONSABLE DESK

WAFACASH – RECRUTEMENT

POSTE : RESPONSABLE DESK NKONGSAMBA

MISSIONS DU POSTE

• Gestion opérationnelle du desk
• Accueil et conseil des clients sur les produits et services Wafacash
• Supervision des opérations (transferts, encaissements, change)
• Suivi et fidélisation de la clientèle
• Traitement des réclamations avec réactivité
• Prospection de nouveaux clients et partenaires dans la zone de Nkongsamba
• Reporting régulier de l’activité à la hiérarchie

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation : Bac+2/3 minimum en Commerce, Gestion, Finance ou équivalent
• Expérience : 2 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du transfert d’argent, bancaire ou microfinance

COMPÉTENCES CLÉS

• Maîtrise transferts d’argent et opérations de change
• Outils informatiques (Pack Office, logiciels métier)
• Conformité LBC/FT et respect des normes internes
• Leadership et encadrement d’équipe
• Relation client et sens du service
• Rigueur, organisation, dynamisme commercial et goût pour la prospection

INFORMATIONS PRATIQUES

• Date de prise de fonction souhaitée : 07 septembre 2026
• Lieu d’affectation : Nkongsamba
• Date limite de candidature : 30 août 2026 à 17h00

POUR POSTULER

Envoyer CV au format PDF avec pour objet : Responsable Desk NK à : recrutement@wafacash.cm