Avis de recrutement : CHARGÉ(E) PARTNER SUPPORT

CHARGÉ(E) PARTNER SUPPORT

Bassagal Interim Africa (BIA) SARL recrute, pour mise à disposition auprès d'un de ses clients du secteur des services financiers mobiles, un(e) Chargé(e) Partner Support.

Délai : 20 novembre 2026

ACTIVITÉS

• Piloter le service après-vente B2B (paiement des salaires, E-Gov, Cash Manager, GMS) ;
• Traiter les demandes et réclamations B2B de premier niveau, y compris les dossiers complexes et sensibles ;
• Contribuer à l'exécution des avis à tiers détenteurs (saisies conservatoires) dans les délais légaux ;

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• Communiquer avec les partenaires et s'assurer de leur satisfaction ;
• Historiser les demandes dans le CRM et assurer le suivi des incidents et des relances ;
• Produire le reporting de son activité ;

PROFIL

• Bac+2/3 en gestion, commerce et vente, techniques administratives ou diplôme équivalent ;
• Minimum 2 ans d'expérience à un poste similaire ou en relation client ;
• Notions de conformité, de contrôle interne et de gestion des risques ;
• Bonne connaissance des services de paiement mobile ;
• Diplomatie, patience, gestion du stress, sens de l'éthique et de la confidentialité ;
• Français courant, anglais apprécié ;

COMMENT POSTULER

Envoyez votre CV au format PDF à l'adresse jessica.mossiang@bassagal-consulting.com, en précisant la référence « 04626 ».

Date limite : 20 novembre 2026.