Avis de recrutement : CHEF DE GUICHET

Titre du poste : Agent de Guichet
Lieu : Douala
Type de contrat : CDI / Temps plein
Entreprise : @fric Finance
Secteur : Microfinance de deuxième catégorie
Rémunération : A négocier

À propos de nous

@fric ,Finance est un établissement de microfinance de catégorie 2, spécialisé dans la collecte de l’épargne et l’octroi de crédits aux particuliers, aux PME et aux micro-entrepreneurs.

Objectif général de la fonction : Le Responsable de Guichet a pour mission de superviser et contrôler l'ensemble des opérations de caisse et de service à la clientèle, d'assurer la sécurité des fonds et des valeurs, de garantir la conformité des opérations aux procédures et aux exigences réglementaires, et de contribuer à l'amélioration continue de la qualité des services ainsi qu'à la performance opérationnelle et commerciale de l'agence.

Principale Mission

Le Responsable de guichet a pour mission spécifique d’assurer la fiabilité + la régularité des opérations de guichet et garantir la sécurité des fonds, valeurs et moyens de paiement.

3. Missions principales

3.1. Gestion et supervision des opérations

• Superviser l’exécution de toutes les opérations de caisse et de guichet.
• Contrôler les opérations de dépôts, retraits, transferts, remboursements de crédits et paiements divers.
• Veiller à la régularité et à la conformité des opérations enregistrées dans le système d’information.
• Assurer le contrôle des ouvertures et fermetures journalières des caisses.
• Garantir la disponibilité permanente des liquidités nécessaires au fonctionnement de l’agence.
• Contrôler et valider les opérations dans les limites des pouvoirs délégués.

3.2. Gestion de la trésorerie et des valeurs

• Assurer le suivi quotidien de la position de trésorerie de l’agence.
• Organiser les approvisionnements et les transferts de fonds.
• Contrôler les mouvements de fonds et les inventaires de caisse.
• Veiller à la conservation sécurisée des espèces, chèques, documents de valeur et moyens de paiement.
• 3.3. Contrôle interne et conformité
• Veiller à l’application stricte des procédures opérationnelles et des règles de contrôle interne. 
• Contrôler la conformité des dossiers clients et des opérations réalisées.
• Assurer le respect des dispositions relatives à la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme (LAB/FT).
• Identifier, analyser et signaler toute anomalie ou opération suspecte.

3.4. Gestion administrative et reporting

• Produire les rapports d’activité quotidiens, hebdomadaires et mensuels. 
• Assurer le suivi des indicateurs opérationnels de l’agence.
• Contrôler la qualité et la fiabilité des données transmises à la Direction.
• Veiller à la bonne tenue et à l’archivage des documents administratifs et comptables.