Appel à candidature : GESTIONNAIRE DE PRODUCTION – ASSURANCES (H/F) – Douala

APPEL À CANDIDATURE

Poste : GESTIONNAIRE DE PRODUCTION – ASSURANCES (H/F)

• Rattachement hiérarchique : Directeur Technique / Chef Département Production
• Département de rattachement : Production
• Localisation : Douala

PROFIL RECHERCHÉ

• Bac+4 minimum en assurance, droit, actuariat ou domaine équivalent ;
• Expérience professionnelle d'au moins 3 ans à un poste similaire au sein d'une compagnie d'assurances ;
• Bonne maîtrise du Code CIMA et de la réglementation applicable au secteur des assurances au Cameroun ;
• Bonne connaissance des techniques de souscription, de cotation et de calcul des primes d'assurance, notamment en Risques Divers et en Automobile ;
• Expérience dans la gestion des contrats, des avenants, des renouvellements et du suivi du portefeuille ;
• La maîtrise du logiciel ORASS et une expérience dans la gestion des opérations du GUCE, de la DGI et du POOL TPV constituent des atouts ;
• Une expérience dans le traitement des appels d'offres, la gestion des intermédiaires et le suivi de la réassurance est souhaitée.

MISSION PRINCIPALE

Assurer le développement et le suivi de la production des contrats d'assurance, de l'analyse des risques à l'émission des polices, tout en garantissant le respect de la politique de souscription, des exigences réglementaires et des procédures internes, ainsi que la qualité du service apporté aux clients et aux intermédiaires.

ACTIVITÉS ET RESPONSABILITÉS

Souscription et production

• Réceptionner et traiter les demandes de cotation transmises par le réseau commercial, notamment en Risques Divers ;
• Analyser les risques et établir les cotations conformément à la politique de souscription et aux tarifs en vigueur ;
• Élaborer les propositions de couverture et assurer l'émission des contrats, avenants et autres documents d'assurance dans les délais ;
• Participer au montage des dossiers d'appels d'offres sous la supervision de la hiérarchie ;
• Effectuer les visites de risques lorsque nécessaire et assurer le suivi des recommandations ;
• Contribuer au développement du chiffre d'affaires et à la réalisation des objectifs de production.

Gestion et surveillance du portefeuille

• Assurer le suivi des contrats en portefeuille, des échéances et des renouvellements ; émettre les avis d'expiration et d'échéance ;
• Veiller au retour des contrats signés et à la conformité des dossiers de production ;
• Contrôler les capitaux assurés et les primes enregistrées dans ORASS ; signaler les dépassements de capitaux souscrits ;
• Assurer le suivi des opérations de coassurance acceptée et cédée.

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Assistance technico-commerciale et relation client

• Apporter un appui technique aux commerciaux et aux intermédiaires, et les accompagner auprès des clients si nécessaire ;
• Présenter les garanties, expliquer les conditions de souscription et orienter les clients vers les solutions adaptées ;
• Traiter les demandes et réclamations de son périmètre ; participer à la formation des producteurs du réseau.

Conformité et suivi réglementaire

• Veiller au respect du Code CIMA, notamment des conditions de paiement des primes ;
• Rapprocher les primes émises et les contrats enregistrés dans ORASS ; suivre le recouvrement des primes et les reversements des intermédiaires ;
• Assurer la saisie des droits de timbre automobile sur la plateforme de la DGI et la conformité des opérations GUCE, POOL TPV et Carte Rose.

Reporting, commissions et archivage

• Traiter et suivre les commissions des courtiers, agents généraux et apporteurs d'affaires ; vérifier les dossiers et agréments des intermédiaires ;
• Veiller à la saisie complète et fiable des opérations dans ORASS ; tenir les registres de production et le classement des dossiers ;
• Produire les états de suivi de la production et rendre compte régulièrement à la hiérarchie.

COMPÉTENCES REQUISES

Techniques : cotation, souscription et calcul des primes ; produits Automobile et Risques Divers ; Code CIMA ; coassurance, réassurance et gestion des intermédiaires ; outils informatiques et bureautiques (ORASS, GUCE, DGI et POOL TPV : atouts).

Transverses : rigueur, organisation et sens du détail ; esprit d'analyse ; excellente communication écrite et orale ; sens de la négociation et orientation client ; autonomie et réactivité ; discrétion et intégrité ; travail en équipe.

CANDIDATURE

Les candidatures, constituées d'une lettre de motivation et d'un CV détaillé précisant la ville de résidence, devront être transmises exclusivement à l'adresse rh@ldassurances.cm, avec pour objet « GESTIONNAIRE DE PRODUCTION », au plus tard le 28 novembre 2026.

NB : toute candidature ne respectant pas les conditions prescrites sera automatiquement disqualifiée. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

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